01、基础滤网清洁（建议每1–2周1次，夏季必做）

滤网是空调道防尘屏障，极易堆积柳絮、浮尘、蚊虫碎屑、螨虫尸体，滤网堵塞会直接导致出风变差、污染堆积、滋生，是空调清洁核心环节。

实操步骤：

① 打开空调室内机面板，轻轻取下滤网；

② 用流动清水冲洗，灰尘厚重处可用软毛刷轻刷，油污、灰尘多的可以用空调专用清洗剂清洁刷洗，晾干备用；

③ 禁止暴晒，放置阴凉通风处完全阴干；

④ 用湿抹布擦干净出风口积灰，用半干抹布擦拭空调内部面板，避免吹风带灰；

★ 干透后装回空调内部，完成基础清洁。

基础滤网清洁仅去除表层浮尘，蒸发器、风轮、接水盘等隐蔽位置的顽固霉菌、淤积污垢，是空调异味、污染的核心来源，需定期开展深度消杀。

实操步骤：

① 全程断电，取出滤网，充分暴露内部蒸发器金属片；

② 选用空调专用清洗剂，均匀喷洒在蒸发器、出风口、风轮缝隙等藏污重点区域；

③静置15分钟，让药剂充分溶解顽固污垢、霉菌菌落，污染物随机身排水槽自然流出；

④擦干接水盘残留积水，避免滋生微生物；

⑤ 装回干燥滤网，开启送风模式运行10分钟，彻底风干内部结构，杜绝潮气残留二次返霉。

【空调常见故障维修】

空调常见故障主要有不制冷、漏水、噪音大、有异味和不开机‌。‌‌

1、空调不制冷/热‌：多因缺氟、滤网脏堵或模式设置错误。

2、空调漏水‌：常因排水管堵塞、内机安装不水平或接水盘破裂。

3、空调噪音大‌：风扇轴承磨损、外机共振或螺丝松动引起。

4、空调有异味‌：滤网或蒸发器长期未清洗发霉积尘导致。

5、空调不开机‌：电源插座没电、遥控器电池没电或电路板故障。

【空调维修服务流程】

1、电话预约

根据描述故障，初步判断安排师傅上门检测。

2、上门检修

制定维修方案，确定维修费用，开始维修修好验机。

3、支付费用

清理维修现场，用户支付费用。